-->
当前位置:新公积金网--首页 > 公积金咨询电话

12329住房公积金热线简介


    12329 住房公积金热线采用电话自助查询(IVR)和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询(IVR)服务时间为全天24小时,人工服务的时间为周一至周六,9:00-17:00。

电话自助查询(IVR)服务包括以下几项:

    一、账户查询

    公积金账户情况和贷款还款情况

    二、贷款资格及额度查询

    是否符合贷款资格和可贷额度查询

    三、业务指南

    提供各类业务操作流程帮助

    四、个人账号查询方法

    五、缴存范围及比例查询

    缴存范围、对象,缴存基数及比例

    六、公积金各受理网点查询

    上海市公积金管理中心各区(县)管理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业担保公司各受理网点地址及电话

人工服务包括以下几项:

    一、个人业务咨询

    个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

    二、单位业务咨询

    单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位会员综合服务系统的功能、单位会员综合服务系统的操作、单位会员综合服务系统的故障等咨询。

    三、经济适用房贷款预约

    经济适用房贷款预约,主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

住房公积金热线服务流程


  • 三晋史话“胡服骑射”的赵武灵王为何被饿死? 2018-07-14
  • 别克君越优惠3万元 商务范的选择 2018-07-14
  • 历朝历代的更替,又说明了什么呢? 2018-07-13
  • “一两黄金一块砖”点泥成“金”的御窑女烧砖人 2018-07-12
  • 习近平打老虎动漫续集3:当官老实会吃亏吗? 2018-07-12
  • 2018中国发展高层论坛 2018-07-11
  • 中华人民共和国有没有宪法? 2018-07-11
  • 韩正出席企业职工基本养老保险基金中央调剂制度贯彻实施工作会议 2018-07-10
  • 90后消防官兵演绎自己的故事 2018-07-10
  • 【理上网来·喜迎十九大】扶贫也创新!十八大以来年均减贫人数超1300万 获历史突破 2018-07-09
  • 很深刻。当今城市化基本出于房地资本的繁衍需要与维持粗陋GDP的无奈,越来越显露其反动性。 2018-07-09
  • 女性之声——全国妇联 2018-07-08
  • 河北大名县:把5700多贫困户“嵌入”9个产业 2018-07-07
  • 西安地铁9号线首台下穿灞河盾构今天始发 预计2020年底全线通车 2018-07-06